Garanti Altındaki Robot Süpürge İçin Onaysız Hurda İşlemi Ve Haksız Servis Ücreti İtirazı

Dream Ultra Pro model robot süpürgemi iyi çekmediği için yaklaşık iki ay önce servise gönderdim. Cihazımın garantisi devam etmesine rağmen benden 1.800 TL servis ücreti talep edildi. Buna rağmen cihaza hiçbir işlem yapılmadığını, herhangi bir onay vermediğim halde cihazın hurdalığa ayrıldığına dair mesaj gönderildiğini öğrendim.

Ben, yapılan hiçbir işlem olmadığı için bu ücreti ödemeyeceğimi ve onayım olmadan böyle bir karar verilemeyeceğini açıkça belirttim. Buna rağmen cihazım şu anda ortada yok, tarafıma teslim edilmedi ve cihazın akıbetiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Garantisi devam eden ürünüm için onaysız şekilde hurdaya ayırma işleminin iptal edilmesini, benden talep edilen 1.800 TL servis ücretinin kaldırılmasını ve cihazımın onarılmış halde veya yenisiyle değiştirilerek acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.