Doramar’ın 32.000 TL İadesi İçin Uzun Süre Beklemek

Doramar üzerinden 14.05.2026 tarihli, 1442463 numaralı rezervasyonumu iptal etmeme rağmen haftalardır iadem yapılmıyor. Toplam 32.000 TL ödeme yaptım ve 21.05.2026 tarihinden beri ücret iadesi için bekletiliyorum.

Bu süreçte defalarca, yaklaşık 10 kez telefon ve diğer iletişim kanalları üzerinden kendilerine ulaştım. Her seferinde “iadeniz yapılacak” denilerek farklı tarihler verilmesine rağmen verilen hiçbir söz tutulmadı ve somut bir çözüm üretilmedi. Net bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, sürecin neden uzadığına dair de açıklayıcı bir dönüş alamadım.

Tatil planımızı iptal etmek zorunda kaldığımız yetmezmiş gibi, haftalardır 32.000 TL’lik iademizin peşinde koşuyor olmamız hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaratmıştır. Bir müşterinin en temel hakkı olan ücret iadesi için bu kadar uğraşmak zorunda bırakılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Doramar’ın, 1442463 numaralı rezervasyona ait 32.000 TL tutarındaki ücret iademi hiçbir ek bahane üretmeden, gecikmeyi daha fazla uzatmadan ivedilikle hesabıma yatırmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti başvurusu dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum.