to read complaints and reviews, or file yours. 
Doramar Resort Otel’de şu an devam eden 3 gecelik standart oda konaklamamız sırasında hem oda hem de genel tesis hizmetleri açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Odaların temizliği ve genel durumu, bu segmentteki bir otele göre beklentimizin oldukça altında kaldı. Restoranda sunulan yemeklerin hem kalitesi hem de çeşitliliği yetersizdi, ayrıca servis süreci ve personel hizmeti de tatmin edici değildi.
Restoranda verilen içeceklerde kullanılan markaların oldukça düşük kalite olması, tesisin kendini konumlandırdığı seviyeye ve fiyat politikasına kesinlikle yakışmıyor. Havuz ve deniz alanının temizliği de yeterli değil; ortak kullanım alanlarında hijyen anlamında kendimizi rahat hissedemiyoruz.
Otel genel olarak inanılmaz derecede kalabalık ve özellikle yemek saatlerinde uzun kuyruklar oluşuyor, bu da hem yemek kalitesini hem de tatil deneyimini olumsuz etkiliyor. Yaşadığımız sorunları otel yönetimi ve yetkililere ilettiğimizde, yoğunluk ve kalabalık gerekçe gösterilerek durum normalleştirilmeye çalışıldı ancak bizim açımızdan bu açıklama yeterli değil.
Tüm bu sebeplerle, şu an devam eden konaklamamız beklediğimiz seviyeden çok uzakta kalmıştır. Doramar Resort Otel’den, ödediğimiz ücretin ve verilen vaatlerin karşılığını alabileceğimiz şekilde, temizlik, hijyen, yemek kalitesi, içecek markaları, personel hizmeti ve kapasite yönetimi konusunda acil ve somut iyileştirmeler yapılmasını bekliyoruz.
Mersin Doramar Resort Aqua Otel’de 23 Ekim 2025 tarihinde eşimle birlikte aile odasında 3 günlük konaklama planlayarak toplam 16.500 TL ödedim. Ancak daha ilk geceyi bile zor tamamladık. İlk verilen odada çok ağır bir ilaçlama ve rutubet kokusu vardı, bu nedenle oda değişikliği talep ettik ve oda de...
31.07.2025 – 04.08.2025 tarihleri arasında ailemle birlikte Doramar Resort SPA'da 2058 numaralı odada konakladım. Oteli tercih etmemde internet üzerinden gördüğüm fotoğraflar ve vaat edilen hizmetler etkili oldu. Ancak karşılaştığım şartlar, beklentilerimin çok uzağındaydı. Hijyen konusunda ciddi s...
28-01 Temmuz tarihlerinde, eşimin yolculukta rahatsızlık yaşamaması için Antalya yerine yakın bir lokasyon olan Doramar Otel’e ilk defa gittik. Otelin konumu, bahçesi ve yatay mimarisi gerçekten çok güzel; ancak böylesine güzel bir yer ancak bu kadar kötü yönetilebilirdi. Odada hijyen kesinlikle yo...
Doramar otel hayatımda geçirdiğim en kötü tatil. Odalar pislik içinde ve rutubet kokusundan odaya girilmiyor. Havuz ve otel genel anlamda temiz değil. Aşırı kalabalık havuzda yüzmeyi bırakın ayakta dip dibe durmak zorundasınız. Yönetim hiçbir şekilde oda temizliği konusunda hata kabul etmiyor ve m...
1-5 Ağustos tarihleri arasında Mersin Doramar Otel’de dört aile olarak, her şey dahil konseptli bir paketten faydalanmak üzere konakladık. Rezervasyon numaramız 2059’dur. Ancak otelde kaldığımız süre boyunca ciddi memnuniyetsizlikler yaşadık. Öncelikle, odalarda yalnızca havlu değişimi yapıldı, çar...
Yorumlar