Konya Donas Gedavet Şubesinde Hijyen Sorunu Ve Yetersiz İade Deneyimi

Bugün Konya Donas Gedavet şubesinde öğlen saat 13.30 civarında yediğimiz zurna dönerin içinden iki kez kıl çıkması sebebiyle ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Aynı masada ikinci kez başıma gelmesi hem sağlık açısından beni tedirgin etti hem de mekana olan güvenimi tamamen sarstı. Bu sipariş için toplamda yaklaşık 390 TL ödeme yaptım.

Durumu fark edince masaya personel çağırıp dönerden kıl çıktığını açıkça ilettik ve o esnada su istedik. Buna rağmen kasadan fiş kestirmeden su veremeyeceklerini, su alabilmemiz için tekrar fiş kesilmesi gerektiğini söylediler. Hem hijyen problemi yaşamış olmamıza hem de bu şekilde bir yaklaşımla karşılaşmamıza çok üzüldüm.

Sonrasında para iadesi yapmak istediklerini söylediler ancak sadece döner parasını iade etmişler, oysa içeceklerimiz dahi masada kaldı ve tüketemedik. Yaşadığım bu hijyen probleminin ve mağduriyetin tam olarak giderilmesini, ödediğim toplam tutarın eksiksiz iadesini ve bu şubede hijyen kurallarına gerçekten dikkat edilmesini talep ediyorum.