Siparişim Geç Ve Soğuk Geldi, Kurye Ve Şube Müdüründen Saygısız Davranış Gördüm

26 Eylül 2025 tarihinde saat 19:04’te Migros Yemek uygulaması üzerinden Domino’s Pizza Seyrantepe şubesinden 727091863 numaralı siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 355₺ idi. Siparişi verdikten yaklaşık yarım saat sonra şubeden arandım ve şube müdürüyle görüştüm. Görüşme sırasında, kurye arkadan beni duymadığımı sanarak yüksek sesle bağırdı. Adresi doğru girmeme rağmen, yanlış girdiğim iddia edilerek suçlandım. Sakince adresi doğru girdiğimi belirttim ve tekrar kontrol ettim, adresim eksiksizdi. Kurye adresi bulamamış olabilir fakat bu şekilde suçlanmak ve telefonda azar işitmek beni çok rahatsız etti.

Ayrıca, 2-3 kez arandığım söylenmesine rağmen telefonuma hiçbir çağrı gelmemişti. Hem kurye hem de şube müdürünün üslubu oldukça saygısızdı ve şube müdürü bu davranışlara kayıtsız kaldı. Siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak gözükmesine rağmen, yaklaşık 1,5 saat sonra elime ulaştı ve ürünler soğuk geldi. Kurye, kapıyı açmamı istediğinde de yine ters bir üslupla konuştu.

Tüm bu yaşananlardan sonra Migros Yemek uygulamasında canlı desteğe ulaşmaya çalıştım fakat yaklaşık yarım saat boyunca 5-6 kez denememe rağmen bağlanamadım ve siparişimi iptal edemedim. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve bu süreçte kendimi mağdur hissettim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.