İade Talebimin Haksız Reddi Ve Uyumsuz Saat Kordonu Sebebiyle Mağduriyet

Dolap uygulaması üzerinden 09.02.2026 tarihinde sp02486385738 numaralı siparişle bir saat kordonu satın aldım. Ürün 10.02.2026 tarihinde elime ulaştı ancak saatime uymadığı için aynı gün içerisinden iade talebi oluşturdum.

Hem satıcı hem de Dolap uygulaması, ürünün aslında normal olması gerektiğini, sorunun bizden kaynaklandığını söyleyerek iade talebimi reddetti. Ürünün hiçbir işime yaramadığını özellikle belirtmeme rağmen, sanki kullanmak zorundaymışım ya da almak zorundaymışım gibi bir yaklaşımla karşılaştım. Dolap müşteri hizmetleriyle ayrıca görüştüğümde de hiçbir şekilde iade alamayacağımı, bu ürünü bu haliyle kabul etmek zorunda olduğumu söylediler.

Kullanamadığım ve işime yaramayan bir ürün için mağdur edilmek istemiyorum. İade talebimin tekrar değerlendirilmesini, uyumsuz olan bu saat kordonunun iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.