Gönderilen Arızalı Epilatörün İadesi Reddi Hakkında Şikayet

Dolap üzerinden 17 Haziran tarihinde “dolap1911200” adlı satıcıdan 800 TL ödeyerek bir epilatör satın aldım. Cihazı çalıştırdığımda epilatörün ışığı yandığı halde oynar başlığının hiç hareket etmediğini fark ettim.

Bu nedenle Dolap üzerinden iade talebi oluşturdum ve talep sırasında ürünün arızasını açıkça gösteren bir fotoğraf da yükledim. Fotoğrafta cihazın ışığı yanmasına rağmen başlığın çalışmadığı net bir şekilde görülmesine rağmen iade talebim reddedildi. Neye dayanarak reddedildiği konusunda da anlaşılır bir açıklama yapılmadı.

Çalışmayan, arızalı bir ürün gönderilmiş olmasına rağmen iademin onaylanmaması hem mağduriyet yaratmakta hem de güven sarsıcı bir durum oluşturmaktadır. Arızalı olduğu açıkça belli olan bu ürün için iade talebimin tekrar incelenerek onaylanmasını ve 800 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.