Dolap.com’da 3D Güvenlik Olmadan Yapılan İzinsiz Kredi Kartı Harcamaları

11.06.2026 tarihinde bana ait kredi kartı kullanılarak Dolap.com üzerinden bilgim ve iznim dışında üç ayrı harcama yapılmıştır. Banka uygulamasında 9.350 TL, 9.405 TL ve 66 TL olmak üzere toplam üç işlem Dolap.com harcaması olarak görünmektedir. Kart fiziksel olarak bende olmasına rağmen, kart bilgilerim kullanılarak yapılmış bu işlemlere dair tarafıma herhangi bir 3D Secure doğrulama bildirimi gelmemiştir.

Dolap.com’un 3D Security onayı olmadan bu işlemleri onaylaması nedeniyle sorumlu olduğunu düşünüyorum. Site üzerinde telefonla hiçbir muhataba ulaşamıyorum; yönlendirdiği asistan üzerinden şikayet bildirmek de mümkün değil, her denememde “üzgünüz, sonuç bulunamadı” uyarısı alıyorum ve sorunu iletemiyorum.

Dolap.com’un, 3D güvenlik doğrulaması olmadan gerçekleşen bu izinsiz işlemlerden sorumluluğunu kabul ederek 9.350 TL, 9.405 TL ve 66 TL tutarındaki tüm harcamaları iptal etmesini ve toplam ücretin eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.