Dolap Zera Official İlanda Yanlış Bilgi Vererek İnsanları Yanıltıyor!

15 Ekim’de Dolap uygulamasından “zera official” isimli satıcıdan Pandora Me Gold görünümlü bileklik ve bir adet Gold charm siparişi verdim (Sipariş No: sp05678584837). 18 Ekim’de elime ulaşan ürünlerde satıcı tarafından tamamen gümüş olduğu iddia edilmesine rağmen, ürünlerde s925 damgası yoktu ve klipsli kısımlar ile charm takılan yerler plastikti. Ürünün açıklamasında ve satıcının yorumlarında ürünün tamamen gümüş olduğu belirtilmişti.

Bu durumu fark eder etmez iade işlemi başlattım ve 31 Ekim’de iadem tamamlandı. Ancak satıcı, iade edilen ürünü Dolap’tan kaldırıp farklı bir ilan olarak tekrar yüklemiş ve yine insanlara “ürün gümüştür” şeklinde yanıt vermeye devam ediyor. Bu durumun başka kullanıcıların da mağdur olmasına yol açmasından endişeliyim.

Satıcının, yanlış beyan edilen tüm ürünlerine ilişkin doğru bilgi vermesini ya da bu ürünlerin platformdan kaldırılmasını, başka kişilerin de aynı şekilde mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.