to read complaints and reviews, or file yours.Doğuş Çay’ın Kırmızı Dem Paketi Yanlış Çay İçeriyor
Doğuş Çay firmasının “Kırmızı Dem” çayını satın aldım; ancak paketi açtığımda içinden “Tiryaki Çay” çıktığını fark ettim. Ürünü, 03.06.2026 tarihinde Ankara Sincan Fatih Mahallesi’indeki Mandalin Market Töre Kent şubesinden almıştım ve durumu aynı gün fark ettim. Ne yazık ki fişi de çöpe attığım için elimde belge olarak sadece ürün paketi kaldı.
Elimde, ürünün üzerindeki etiketle içinden çıkan çayın farklı olduğunu açıkça gösteren bir fotoğraf da bulunuyor. Fotoğrafta, etiketle oynanmış izlenimi veren ve tüketiciyi yanıltan bir durum net şekilde görülüyor. “Kırmızı Dem” diye ayrı bir ürün satılırken paketten farklı bir çayın çıkması, tüketici olarak kendimi aldatılmış hissetmeme neden oldu. Bu durumun bir hata değil, sistemli bir uygulama olup olmadığı konusunda ciddi şüphe duyuyorum ve bu oyunun artık son bulmasını istiyorum.
Doğuş Çay’dan, bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, elimdeki fotoğraf da dikkate alınarak konunun detaylı şekilde araştırılmasını, bu tür yanıltıcı durumların tekrar yaşanmaması için açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve gerekiyorsa bu parti ürünlerin denetlenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Doğuş Çay’dan kırmızı Dem diye olarak aldığım 1 kg’lik çayın içinden, aslında tiryaki çay olduğunu fark ettim. Ürünün üzerine sonradan etiket yapıştırılmış ve kırmızı Dem diye gibi gösterilmiş. Bu ürünü 03.06.2026 tarihinde Mandalin Market’ten satın aldım. Fişi daha sonra attığım için elimde alışveriş belgesi bulunmuyor.
Bu durumu fark edince konuyu ciddiyeti nedeniyle Tarım Bakanlığı’na da şikayet olarak bildirdim. Ambalaj üzerindeki etiketin bu şekilde değiştirilmiş olmasını hem tüketiciyi yanıltıcı hem de güven kırıcı buluyorum.
Doğuş Çay’dan bu konuda açık ve net bir açıklama, yaşanan durum için özür ve bu yapılanın somut bir şekilde telafisini talep ediyorum.
