Ambalaj Değişikliği Sonrası Çay Kalitesinde Belirgin Düşüş Yaşadım

Merhaba,

Uzun süredir Doğuş Gurme Bardak Poşet Siyah Çay (100’lü) ürününüzü düzenli olarak tüketiyorum ve bu üründen oldukça memnundum.

Ancak son zamanlarda fark ettiğim ambalaj değişikliğiyle birlikte çayın kalitesinde ciddi bir düşüş yaşanıyor. Çay artık eskisi gibi dem vermiyor, tadı belirgin şekilde hafiflemiş durumda. Bu değişiklik ürünün lezzetinden aldığım keyfi büyük ölçüde azaltmış, memnuniyetimi olumsuz etkilemiştir.

Ambalajla birlikte ürünün formülünde, içeriğinde veya üretim sürecinde herhangi bir değişiklik yapıldıysa, bunun açık bir şekilde tüketicilere bildirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu konuda tarafıma açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.

Kalitesine güvenerek tercih ettiğim bir markadan böyle bir deneyim yaşamış olmak üzücü. Geri bildirimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.

İyi çalışmalar.