to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta’da Evraklar Görünmüyor, Ödeme Yapılmadı
Doğa Sigorta nezdinde kasko değer kaybı için istenen tüm evrakları 2025 yılı içerisinde e-posta yoluyla, belirtilen süre, adres ve formatta eksiksiz olarak ilettim. Buna rağmen yaklaşık 7 ay sonra evraklarımın hiç işleme alınmadığını öğrendim ve neredeyse bir yıl olmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, gönderdiğim evrakların sistemde görünmediği ve belgeleri tekrar göndermem gerektiği söylendi. Evrakları zamanında ve istenen şekilde iletmeme rağmen dosyam açılmadığı için aracımın değer kaybı ödemesi hala yapılmadı.
Evraklarımın kaybolma nedeninin araştırılmasını, değer kaybı dosyamın acilen açılmasını ve aracımın değer kaybı ödemesinin gecikme olmadan yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
