to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta Şikayet Metnimin Görüntülenememesi Ve Cevap Talebi
Doğa Sigorta ile ilgili daha önce Şikayetvar üzerinden kasko poliçeme dair bir şikayet yazdım, ancak bu şikayetimi daha sonra hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Şikayet metnimi bulamadığım için, marka tarafından cevap verilip verilmediğini de öğrenemiyorum. Elimde 2875383 numaralı dosya bilgisi mevcut, ancak buna rağmen sistemde ilgili şikayet kaydına ulaşamıyorum.
Hem daha önce yazdığım şikayet metnimin bulunarak hesabımla ilişkilendirilmesini hem de Doğa Sigorta tarafından bu şikayetime bir dönüş yapıldıysa bunun tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Doğa Sigorta’dan kaskom olduğu halde 01.06.2026 tarihinde yaşadığım hasardan beri aracım Hyundai Accent Blue 2016 model aracım, Mersin Derya Otomotiv’de bekliyor. Plakam 34 not 941. Yaklaşık 25 gündür aracım serviste yatıyor ve hâlâ kasko onayı çıkmadığı için aracımın onarımına başlanmıyor.
Sigorta şirketini aradığımda dosyanın incelemede olduğu söylenip sürekli oyalandım, net bir bilgi ve çözüm üretilmedi. Şikayetvar üzerinden de daha önce şikayet oluşturdum, bu kez de sadece “şikayetinizi aldık” diyerek arayıp telefonu kapattılar, sonrasında hiçbir ilerleme olmadı. Bu süreçte hem iş hem özel hayat anlamında çok ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Doğa Sigorta’nın dosyamı artık bekletmeden onaylayarak aracımın onarımına başlanmasını ve mağduriyetimi azaltmak için tarafıma ikame araç tahsis etmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız İçin bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
