Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Doğa Sigorta Kasko Ödemesindeki Sürekli Gecikme Ve Mağduriyet

profile
21 Nisan 10:19
292

Doğa Sigorta ile yaşamış olduğum kasko sürecindeki mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Fiat Egea marka aracımla 13 Şubat tarihinde trafik kazası geçirdim, aracım perte ayrıldı ve kasko süreci başlatıldı. Doğa Sigorta, Fuzulev’e olan ödemeyi yaptı ancak bana yapılması gereken kalan ödeme halen yapılmadı.

İki ayı aşkın süredir sürecin nasıl ilerleyeceğine ve ödemenin ne zaman yapılacağına dair net bir bilgi verilmedi. Benim dışımdaki kişilerin ödemeleri yapılırken, aynı dosya kapsamında yer alan 2752441 numaralı dosyamın bana ait kalan ödemesi hâlâ bekletiliyor. Kendi iletişim eksikliklerinden kaynaklanan evrak eksiklikleri yüzünden süreç sürekli uzadı, bu gecikme nedeniyle alacağım para da değer kaybetti ve parça parça gelen ödemeler nedeniyle artık o tutarla araç alabilecek bir piyasa koşulu kalmadı.

Defalarca aradığımda önce eksik evrak olduğu söylendi, yeniden evrakları iletmem istendi. Daha sonra tekrar aradığımda bu kez evrakların ulaştığı, imzaya çıktığı ve beklendiği belirtildi. İmza sürecinden sonra da ödeme tarihinin ancak 7–14 gün içinde belli olacağı söylenerek yeniden oyalandım. Tüm bu süreçte ciddi zaman kaybı yaşadım ve mağdur edildim.

Şanlıurfa merkezde yürütülen 2752441 numaralı dosyam kapsamında, tarafıma yapılması gereken kalan ödemenin herhangi bir bahane ve gecikme olmadan, derhal ve eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.

21 Nisan 10:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için 7/24 arayabilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş

21 Nisan 16:29

Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pert Araç Ödemesi Gecikiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
06 Ekim 2025 18:45
1.761
pert-arac-odemesi-gecikiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
2
Sidar sonuçtan memnun değil

Kasko Hasar Sürecinde Uzayan Bekleyiş Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
16 Aralık 2025 14:32
778

Doğa Sigorta 75 Gündür Ödenmeyen Kasko Tazminatı Mağduriyeti!

profile
03 Aralık 2025 10:25
1.016

Kasko Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Çözümsüzlük

profile
05 Ağustos 2025 14:10
2.359
Kasko Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Çözümsüzlük
Kasko Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Çözümsüzlük
Kasko Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Çözümsüzlük
Kasko Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Çözümsüzlük
Benzer Şikayet Yaz