to read complaints and reviews, or file yours.Doa Kozmetik'ten Sipariş Gönderilmedi Ve İade Talebi
Doa Kozmetik internet sitesi üzerinden Glikolik Asit aha Tonik ve Tranexamic Acid Serum ürünlerini içeren 85403491 numaralı siparişi verdim ve 721,50 TL ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. 15 Haziran 2026 tarihinden bu yana ne siparişim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Yaklaşık iki haftadır firmanın tüm iletişim kanallarından defalarca kez ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sitede yer alan 0850 225 09 19 numaralı müşteri destek hattı çalışmıyor, aradığımda hiçbir muhatap bulamıyorum. İletişim sekmesinde bulunan iletişim formu üzerinden ve yine iletişim sekmesinde yer alan d*****@doakozmetik.com adresine e-posta göndererek durumu iletmeme rağmen bu başvurularıma da herhangi bir yanıt verilmedi.
Bu kadar uzun süredir ne ürünlerimi göndermeyen ne de en ufak bir bilgilendirme yapmayan bir firmadan alışveriş yapılmasının riskli olduğunu düşünüyorum. Ürünlerin gönderilmesi artık mümkün değilse, 85403491 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve 721,50 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş rica ediyorum.
