Kalibrasyon Yapılamayan Yeni DJI RC-N3 Kumandası İçin Değişim Talebi

Vatan Dijital’den 28.000 TL bedelle aldığım DJI RC-N3 kumandayı, satın aldıktan çok kısa bir süre sonra kalibre edemedim. Kumanda bir türlü kalibrasyon yapmadığı için 7 gün önce servise göndermek zorunda kaldım.

Ürün sıfır olmasına rağmen yaklaşık 8 gündür “kontrolde” denilerek bekletiliyorum ve hâlâ net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleri ve mağaza ile görüştüğümde sadece serviste kontrolde olduğu söyleniyor, başka bir açıklama yapılmıyor. Sıfır alınan bir ürün için bu kadar uzun inceleme yapılmasını ve süreçle ilgili bu kadar belirsiz bırakılmayı kabul edemiyorum.

Sıfır aldığım ve daha ilk kullanımda sorun çıkaran bu ürün için tamir seçeneğini kesinlikle kabul etmiyor, ürünümün bir an önce yenisiyle ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini, süreçle ilgili de tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.