to read complaints and reviews, or file yours. 
#10930540640 numaralı siparişle Trendyol’dan Topicrem Hydra Light ürünü satın aldım. Ürün yanlış geldi. Satıcı ile iletişime geçip ürünün olduğunu teyit ettim ve değişim talep ettim; onlar da onayladı. Yeni gelen üründe de yanlıştı, tekrar iletişime geçtim. Bana kendi iletişim numaralarını attılar ve değişim yapacaklarını söylediler. İade talebinin oluşturulduğu gün yeni ürünün gönderileceği beyan edildi. Ben ürünü iade ettim, kargo firmasına elime herhangi bir ürün geçmedi. Daha sonra iletişime geçtim, firmaya durumu anlattım. Bana kargo sürecinde bir problem olduğunu söylediler, ancak aslında beyan ettikleri ürün hiç kargolanmamıştı; çünkü kargo numarası istedim, benimle paylaşılmadı. Daha sonra bana ürün iadesini IBAN yoluyla yapabileceklerini söylediler, ben de reddettim. Trendyol üzerinden satın aldım, Trendyol üzerinden iadesini istiyorum dedim; onlar da o zaman Trendyol’la görüşün dediler. Ancak elimde şu an hiçbir ürün yok. Bana yasa dışı bir şekilde IBAN teklif edildi. Konuştuğum kişi şirketin muhasebe müdürüydü ve benimle konuşma üslubu çok iticiydi; bana "Siz ne olsun istiyorsunuz? " gibi bir tepki verildi. Ben sadece mağduriyetimin giderilmesini, ücret iadesi ve bu duruma sebep olan kişilerin hakkında tutanak tutulmasını istiyorum.
Trendyol'dan iki adet sağlık ürünü aldım ve ürünlerin sahte olabileceği şüphesi ile ikisini de iade etmek istedim. Yanlışlıkla ürünleri çapraz olarak göndermişim. Ucuz ürünü gönderdiğim firma, bana ürünü geri gönderdi. Pahalı ürünü gönderdiğim satıcı ile ürünüme el koyarak iade işlemini onayladı ve ...
Daffne firmasından Trendyol üresinden bir ürün aldım ve sahte olduğu şüphesi ile iade etmek istedim. Aynı zamanda aynı markanın daha pahalı olan bir ürününü de yine Trendyol üzerinden almıştım ve aynı şüphe ile iade etmek istedim. Ürünleri yanlışlıkla ters olarak iadeye vermişim. Daffne firması paha...
Firmadan sipariş ettiğim ürün gelmedi, farklı bir ürün geldi. Trendyol üzerinden firma ile yazıştığımda ürünü değiştireceklerini bildiriyorlar, ancak değişim için talep girdiğimde reddediyorlar. Ücretini ödediğim ürünü satın alamıyorum. Böyle bir hizmet yaşatılması korkunç.
Trendyol üzerinden Farmakozmetika Sağlık Ürünleri adlı satıcıdan 12 Ocak’ta sipariş verdiğim, 19 Ocak’ta teslim edilen Bioderma Photoderm Kuru Ciltler İçin Güneş Koruyucu Krem Renksiz SPF 50+ 40 ml ürününü 379,55 tl ödeyerek, #10871923784 numaralı siparişle satın aldım. Ürünü sadece teslimatın ertes...
Dermobuy - Hep Gülümse firmasından Cerave krem temizleyici seti satın aldım. Siparişim elime ulaştığı gün, kargo paketini hiç açmadan Trendyol Express (Takip No: 7330026420433010) ile iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Sipariş numaram: 10527752874. Trendyol’un iade şartlarında, kozmeti...
Yorumlar