Kısa Sürede Yıpranan Derimod Çantam İçin Destek Alamıyorum

9 Temmuz 2025 tarihinde çocuklarımın doğum günü hediyesi olarak aldığı Derimod 5294 kadın çapraz çantayı yaklaşık iki hafta kullandım. Ancak bu kısa süre içinde çantanın dikişi söküldü ve askı bağlantı yeri yırtıldı. Çantaya sadece cüzdanımı koymama rağmen bu şekilde yıpranması beni çok şaşırttı.

Sorun ortaya çıktıktan sonra Pelikan şubesine başvurdum, çantanın fotoğrafları çekildi ve incelemeye alındı. Ancak ilk başvuruda olumsuz yanıt aldım. İtiraz etmeme rağmen tekrar red kararı verildi. Derimod’un ürününe sahip çıkmaması ve bu süreçte mağdur edilmem beni hayal kırıklığına uğrattı. Fişim de elimde mevcut.

Yaklaşık 1,5 ay gibi kısa bir sürede bu sorunları yaşadım. Derimod’dan beklentim, ürünü kesinlikle değiştirmesi veya tamir etmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.