to read complaints and reviews, or file yours. 
08.08.2025 tarihinde uzun süredir kullanmadığım Denizbank Platinum Bej kredi kartımı kapatmak için telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, kartımın 6 ay daha açık kalması karşılığında 600 TL Bonus yüklenebileceği söylendi. Ayrıca, kart aidatı ile ilgili olarak “kullanılmayan karta ücret yansımayacağı, yansırsa da müşteri hizmetlerini arayarak iade alınabileceği” belirtildi. Bu açıklamalara güvenerek kartımı kapatmadım ve öneriyi kabul ettim.
Ancak kısa süre sonra kartıma 1124,5 TL kart aidatı yansıtıldı. İade talebim için üç defa müşteri hizmetlerini arayarak başvuru oluşturdum fakat her seferinde talebim reddedildi. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve verilen sözlere rağmen mağdur edildim.
Kart aidatımın iadesini talep ediyorum.
Denizbank Platinum kredi kartımı yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Ancak her yıl olduğu gibi bu yıl da 11.10.2025 tarihinde kartıma 871,67 TL yıllık kart aidatı borç olarak yansıtıldı. Söz konusu borcu henüz ödemedim ve iadesini talep ediyorum. Bu konuda müşteri hizmetlerini iki kez ara...
Denizbank Platinum Bej Troy kredi kartımdan 09.08.2025 tarihinde 1.124,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesintiden tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; durumu 17.08.2025 tarihinde ekstre kontrolü sırasında fark ettim. Aidat iadesi için mobil bankacılık üzerinden müşteri hizme...
22 Eylül 2025 tarihinde Denizbank Bonus Platinum MasterCard’ıma (son dört hane: 8484) 1.046 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartımı uzun yıllardır kullanıyorum ve bugüne kadar böyle bir aidatla karşılaşmamıştım. Ayrıca, kart başvurusu sırasında bana aidatsız kart seçeneği olduğu da belir...
Yorumlar