to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Aktif Değil Ve Uygulama Açılmıyor
Denizbank müşterisi olmak için online kanallar üzerinden başvuru yaptım ve tüm süreci eksiksiz tamamladım. Buna rağmen yaklaşık 6 gündür uygulamada ana ekranım açılmıyor, sadece “şube bul” yazısı görünüyor ve hesabımı kullanamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürecimin tamamlandığı söylendi ancak sistemde hala hesabım aktif görünmüyor. Ne hesap detaylarıma ulaşabiliyorum ne de Denizbank müşterisi olarak herhangi bir işlem yapabiliyorum.
Hesabımın ve dijital bankacılık ekranlarımın acilen aktif edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
