to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’tan Emekli Maaşına Yapılan Hukuka Aykırı Kesintilerin Durdurulması Ve İadesi
Denizbank esnek hesabımı ödeyemediğim için Şubat ayında icralık oldum. O tarihten sonra emekli maaşımdan, iznim ve onayım olmamasına rağmen her ay anapara tahsilatı yapılmaya başlandı. Emekli maaşına bu şekilde bloke konulmasının hukuken mümkün olmadığını bildiğim halde kesintiler Mart–Nisan aylarından beri devam ediyor.
Ayrıca Denizbank’ta devam eden bir kredim de bulunuyor. Krediyi ödeyemediğimde emekli maaşımı direkt olarak çekiyorlar, krediyi ödediğimde ise maaşım yatar yatmaz “kanuni hesap muhasebesi” benzeri bir hesaba aktarım yapılarak kesinti uygulanıyor. Maaş dışından hesaba yatan paralar da doğrudan ana para tahsilatına alınıyor. Yapılan kesintiler sabit değil, bazen 20 TL, bazen 5.000 TL, bazen de 17.000 TL gibi çok değişken tutarlarda oluyor.
Bu durumla ilgili olarak Denizbank şubesine gittiğimde, “ödemediğiniz sürece icra borcunuz kesilmeye devam eder” denilerek işlem sürdürülmüştür. Emekli maaşımın yattığı şube İstanbul 4. Levent şubesidir. Sadece emekli maaşıyla geçinen biri olarak, maaşımın bu şekilde izinsiz ve dengesiz oranlarda kesilmesi nedeniyle geçimimi sağlayamaz hale geldim.
Emekli maaşımdan yapılan bu kesintilerin derhal durdurulmasını, hukuka aykırı şekilde tahsil edilen tutarların incelenerek tarafıma iadesini ve emekli maaşım üzerinde icra ve benzeri yollarla bloke uygulanmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Merhaba, sorunuma kısa bir sürede cevap verdiği için ve bu ayki hesabımdan kesilen tutarı iade ettiği için Denizbank'a teşekkürler.
