to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Bankacılıkta Kredi Başvurusunda Adres Bilgileri Ulaşılamıyor
Denizbank mobil bankacılık üzerinden kredi başvurusu yapmak istediğimde sistem sürekli olarak “adres bilgilerinize ulaşılamıyor” şeklinde hata veriyor ve bu nedenle başvurumu tamamlayamıyorum. Bugün defalarca denememe rağmen aynı uyarıyla karşılaşıyorum.
Diğer bankacılık işlemlerimde adres bilgilerimi sorunsuz şekilde kullanabiliyorum ve bilgilerim güncel olmasına rağmen sadece kredi başvurusunda bu sorunla karşılaşıyorum. Henüz bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini ya da bir şubeyi aramadım veya ziyaret etmedim.
Denizbank’ın mobil bankacılık sistemindeki bu hatayı gidererek adres bilgilerime erişimin sağlanmasını ve kredi başvurumun sorunsuz şekilde alınmasını, ayrıca sorun ve çözümle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Canlı görüşmeye bağlanamıyorum faizsiz kredi kullanmam için mobilden yapmam gerekiyor acil bir şekilde çözüme ulaşmasını istiyorum
Şubeye gitmem gerekiyor diye mesaj geldi ama faizsiz kredi kullanmam için mobilden kayıt yapmam gerekiyor sorunum hala çözülmedi yardımcı olunmuyor ne arayan var ne soran
Denizbank’ın faizsiz ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için dijital kanallar üzerinden hesap açmak istedim ancak yaklaşık 2 haftadır “Dijitalden hesap açma işleminiz olumsuz sonuçlanmaktadır” hatasını alıyorum ve hesabımı bir türlü açamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat sorunu çözemediler, herhangi bir net açıklama da yapılmadı ve hâlâ aynı hatayı almaya devam ediyorum. T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 5276’dir. Denizbank’tan, yaşadığım teknik veya sistemsel sorunun hızlıca incelenerek dijital kanallar üzerinden hesabımın açılmasını ve faizsiz ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
