to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Bankacılık Hesabım Blokeli Ve Giriş Engellendi
Denizbank mobil bankacılık hesabım telefon değişikliği ve şifremi unutmam nedeniyle bloke oldu ve 2 gündür hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Ne kimlikle ne de telefonla giriş yapabildim, sürekli mobil bankaya girip onay vermem gerektiği söyleniyor ancak zaten mobil bankaya giremediğim için bu işlemi yapamıyorum.
Bu süreçte kimseye ulaşamıyorum, yönlendirici net bir bilgi verilmedi, sadece mobil uygulama üzerinden onay vermem isteniyor. Bloke olduğu için kredi, kart ve hesabımla ilgili hiçbir işlem yapamıyor, para yatırmam gerektiği halde işlem gerçekleştiremiyorum.
Denizbank’tan mobil bankacılık hesabımdaki blokemin acilen kaldırılmasını, hesabıma giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin tarafıma açık ve ulaşılabilir bir şekilde sağlanmasını, kredi ve kart işlemlerimi sorunsuz şekilde kullanabilmem için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
