to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kurtaran Hesap Borcunda Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
Denizbank Kurtaran Hesap ürününden 10.000 TL kullandım ve bu tutarı taksitli olarak geri ödemem gerekiyordu. Ancak ödeme zamanı gelmesine rağmen şu an bu borcu ödeyemiyorum ve durumumla ilgili bankayla görüşmek istiyorum.
Müşteri hizmetlerine defalarca kez bağlanmayı denedim, özellikle 18 Haziran günü saat 11.00 civarında yaklaşık yarım saate yakın uğraşmama rağmen hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamadım. Sürekli hatta bekletilmek ama kimseye ulaşamamak beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bırakıyor.
Borç durumum ve taksitlerle ilgili çözüm yollarını konuşabilmem için en kısa sürede tarafıma telefonla dönüş yapılmasını ve müşteri hizmetleri tarafından aranmayı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
