to read complaints and reviews, or file yours.Bonusun Erken Geri Alınması İtirazı
03.06.2026 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartıma tanımlanan giyim kampanyası kapsamında 600 TL Bonus kazandım. Mobil uygulama üzerinden tarafıma gönderilen mesajda, “Giyim Bonus kampanyasından kazanmış olduğunuz 600 TL bonusunuzu yarın itibarıyla kullanabilirsiniz, kullanılmayan bonuslar 04.07.2026 tarihinden sonra geri alınacaktır.” şeklinde açık bir ifade yer alıyordu.
Ancak buna rağmen 600 TL tutarındaki bonusum 09.06.2026 tarihinde “gün sonu kampanya geri alma” şeklinde kartımdan silinmiştir. Kampanya mesajında bonusların 04.07.2026 tarihinden sonra geri alınacağı belirtilmesine rağmen, verilen tarihten çok önce ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bonuslarımın iptal edilmesini kabul etmiyorum.
Denizbank’tan silinen 600 TL bonusumun tekrar kartıma tanımlanmasını ve aynı durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ‘Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
