to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Dışı Çıkarılan Ve Yanlış Adrese Gönderilen Denizbank Kartının İptali Ve Güvenlik İncelemesi
22.06 tarihinde PTT üzerinden tarafıma ait olduğu söylenen bir Denizbank kartının “yanlış adres” notuyla bana ulaşmadığını gördüm. Denizbank’tan hiçbir şekilde kart talebim olmadığı halde adıma kart çıkarıldığını ve üstelik yanlış adrese gönderildiğini öğrenmiş oldum.
Bu durumu fark eder etmez Denizbank müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Hem haberim olmadan kart çıkarılmasından hem de yanlış adrese gönderilmesinden dolayı güvenliğim konusunda ciddi şekilde endişe duyuyorum.
Tarafımdan kesinlikle herhangi bir kart başvurusu yapılmamıştır. Adıma bilgim dışında çıkarılan bu kartın derhal iptal edilmesini, varsa açılan hesapların kapatılmasını ve bu işlemlerin nasıl ve hangi kanaldan yapıldığı hakkında tarafıma yazılı ve net bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca kişisel verilerim ve güvenliğimle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak tekrarının önlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.” Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
