İade Durumu Belirsiz Ve İptal Edilen Siparişin İadesi Bekleniyor

Deniz Butik’ten 6 Haziran’da kayık yaka saten kiremit abiye ürününün s bedenini sipariş ettim, 10 Haziran’da teslim edildi. Ürün sadece s beden olduğu için o bedeni aldım fakat üzerime küçük geldiği için 11 Haziran’da iade amacıyla kargoya verdim. İadeye ait kargo takip numaram 5224****11, müşteri kodum 1114742592, Deniz Butik tarafından verilen iade kodum ise TX38410171057133’tür. Buna rağmen iademle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne aşamada olduğunu bilmiyorum.

Aynı gün, 10 Haziran’da aynı ürünün m bedenini, üstelik çok daha uygun bir fiyata tekrar sipariş verdim. Ancak bu siparişim de “m bedende kusur var” denilerek Deniz Butik tarafından iptal edildi. Şu anda hem iade ettiğim ürünün 2.295,98 TL tutarındaki bedelini, hem de iptal edilen siparişimin 1.719,98 TL tutarındaki para iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.