to read complaints and reviews, or file yours.Lazer Epilasyon Paketinin Silinmesi Ve İletişim Sorunları
Adana Seyhan’da bulunan Adana Deluxe Vip Güzellik Merkezi’nde eşimin üzerine alınmış olan 10 seanslık lazer epilasyon paketi için 2024 Aralık ayında ödeme yaptık. Eşim iş yoğunluğundan dolayı seanslara düzenli gidemediği için, seansların kendi adıma devredilmesini talep ettik. İlk görüştüğümüzde bu devrin yapılabileceği söylendi, ancak sonrasında seanslar sürekli ertelendiği için hizmeti alamadık.
Daha sonra paketin tamamen sistemden silindiğini ve silinmeden önce hiçbir şekilde tarafımıza bilgi verilmediğini öğrendik. Ödeme sürecinde sürekli aranıp iletişim halinde olan merkezin, ödeme bittikten sonra aynı hassasiyeti göstermemesi, iki kez aramama ve mesaj yazmama rağmen kendi seanslarımla ilgili de geri dönüş yapmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Kayınvalidem durumu yüz yüze görüşmek için merkeze gittiğinde de son derece uygunsuz ve saygısız bir üslupla karşılaşmış. Hem paketimizin haber verilmeden silinmesi hem de sonrasında iletişimin kesilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Ödenen lazer epilasyon paketimin yeniden aktif edilmesini veya kullanılmayan seanslarımın iadesinin sağlanmasını ve bu süreçteki iletişim ve üslup sorunlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
