to read complaints and reviews, or file yours. 
Mimarlık öğrencisiyken bozuk Dell bilgisayar ile bölümü okudum.
Mağazadan Ekim 2024’te satın aldığım Dell G15 dizüstü bilgisayar, kutusundan arızalı çıktı ve yaklaşık iki yıldır bu cihazı çalıştıramıyorum. Üründe yaşadığım soruna rağmen Dell’in garanti hizmeti sürecinde sürekli oyalıyor, gerçek bir çözüm sunulmuyor.
Mail ve telefon yoluyla defalarca kez Dell ile iletişime geçtim. Her defasında benzer işlemleri tekrar etmem istendi ancak sorun kalıcı olarak giderilmedi ve hiçbir şekilde sorumluluk alınmadı. Özellikle iade veya ürün değişimi talebim açıkça reddedildi, buna karşılık sorunu çözen bir adım atılmadı.
Cihazı satın aldığım dönemde mimarlık öğrencisiydim ve bozuk bir bilgisayar ile bölümü bitirmek beni hem akademik hem psikolojik olarak çok zorladı. Özellikle mimarlık ve tasarım gibi bilgisayara yoğun ihtiyaç duyulan bölümlerde okuyan öğrencileri bilgilendirmek istiyorum; Dell markalı ürün alırken bu yaşadığım süreci göz önünde bulundurarak iki kez düşünmeleri gerektiğini belirtmek isterim. İki yıldır bozuk bir bilgisayarla uğraşıyor olmama rağmen sonuç alamadığım için mağdur durumdayım. Dell’in, garanti kapsamındaki bu ürünü ya ücret iadesi yaparak geri almasını ya da sorunsuz, yeni bir cihaz ile değişim yapmasını talep ediyorum.
Ağustos 2023 tarihinde satın aldığım Dell G15 Laptop yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra siyah ekran hataları vermeye başladı. Bu hataları donmalar ve mavi ekran hataları izledi. Bu durumu teknik servise bildirerek arıza kaydı oluşturdum. Ancak aylardır teknik servisten aldığım tek destek nasıl format ...
06.07.2023 tarihinde Dell firmasına ait G15 5525 model dizüstü bilgisayarı satın aldım. Bilgisayarı ilk açtığımda sesli ve yazılı olarak 'CPU Fan failed to respond correctly' uyarısı aldım. 07.07.2023 tarihi saat 09:00 da destek almak için Dell firmasıyla iletişime geçtim. Ürünü yeni bilgisayarla de...
Gpn Bilgi Teknolojileri şirketinden Trendyol e-ticaret platformu üzerinden aldığım Dell G15 5510 model dizüstü bilgisayarımı 24 Ağustos 2022 tarihinde satın aldım. İlk etapta sorunsuz çalışmasına rağmen, daha sonra güç problemi yaşamaya başladım ve bıos üzerinden ac adaptörün tanımlanamadığı uyarısı...
2024 sonunda Dell marka bir laptop aldım. Ürün daha 6 ay olmadan bozuldu. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda yazılımsal bir hata olduğunu ancak garantinin bunu kapsamadığını söylediler. Bana ürün satılırken böyle bir şey söylenmedi. Ürünün garanti belgesi içeriğinde de herhangi bir ibare yok. Bana ...
27 Ağustos 2024 tarihinde n11.com üzerinden Dell g15 5530 (g5530*****17U) model dizüstü bilgisayar satın aldım. Cihazı neredeyse ilk günden itibaren sürekli mavi ekran hatası vererek kullanılamaz hale getiren bir sorunla karşı karşıyayım. Özellikle 25 Haziran 2025’ten bu yana bilgisayarımı verimli b...
Yorumlar