Koltuk Örtülerindeki Ölçü Uyumsuzluğu Ve Dikiş Hatası İçin İade Talebi

Instagram’daki dekorhometekstil sayfasından 19 Haziran’da koltuk örtüleri satın aldım. Gelen koltuk örtülerinin ölçüleri koltuklarıma uymadı ve ürünlerden birinde belirgin dikiş hatası vardı. Sipariş bilgilerim ve ödeme dekontum elimde mevcut.

Durumu Instagram üzerinden yazarak ve görsellerle birlikte kendilerine ilettim. Üründe dikiş hatası olmadığını, makinenin dikiş atladığını söyleyip, ölçüleri uymayan örtüyü de sıkıştırarak bir şekilde kullanabileceğimi belirttiler. Bu açıklama benim için kabul edilebilir olmadığı gibi, sonrasında da mesajlarıma artık cevap vermediler.

Hem ölçü uyumsuzluğu hem de dikiş hatası nedeniyle bu ürünleri kullanamıyorum. Ücretimin tamamının iade edilmesini ve iade sürecinin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum.