to read complaints and reviews, or file yours.Dardanel Ton Balığındaki Kemik Parçası: Güvenim Sarsıldı Ve İade Talebi
Dardanel ton balığını 17 Haziran 2026 tarihinde Diyarbakır Fırat Mahallesi’indeki A101 şubesinden 6’lı paket olarak satın aldım. Bugün iştahla yerken içinden neye ait olduğunu bilmediğim, ton balığına ait olmadığı çok belli olan, küçük bir balığın omurga kemiğine benzeyen bir kemik parçası çıktı. Görüntü ve his olarak fazlasıyla midemi bulandırdı ve ürünü çöpe atmak zorunda kaldım.
Ürünün son tüketim tarihi 02.05.2029 olarak görünüyor. Geçmiş yıllarda da Dardanel ton markasıyla temizlik ve hijyen açısından olumsuz tecrübelerim olmuştu; yine de kendini düzeltmiştir, güvenilir markadır diyerek almaya devam ettim. Ancak bu olayla birlikte güvenim tamamen sarsıldı. Özellikle 4 yaşında bir çocuğum var ve bu ürünü ona yedirirken görmeden yutması halinde neler olabileceğini düşünmek bile istemiyorum.
Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de böyle bir riskin başkalarının başına gelmemesi için ürün bedelimin iadesini ve üretim, temizlik ve hijyen süreçleriyle ilgili acilen önlem alınmasını talep ediyorum. Ürünün kutusu şu an hala elimde duruyor, ayrıca ürünle ilgili çektiğim fotoğraflar da mevcut. İçinden çıkan kemik parçasını ise mide bulantım nedeniyle o anda çöpe atmak zorunda kaldım. Konuyla ilgili acil ve açıklayıcı bir geri dönüş bekliyorum.
Merhaba Kübra Hanım, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgünüz. Konuyla ilgili mesai saatleri içerisinde size ulaşarak yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
Beni arayan Dardanel ton markasının müşteri hizmetlerindeki hanımefendi, özür dileyerek denetimlerin daha sıkı yapılacağını bildirerek adresimi alıp hediye göndereceklerini söylediler Bu geri dönüş için çok teşekkürler
