to read complaints and reviews, or file yours. 
Dalkılıç Spor internet sitesinden yaklaşık 1 ay önce Nike 8 Revilosun model spor ayakkabısı satın aldım. Firma ismine güvendiğim için ürünü detaylı kontrol etmeden rafa kaldırdım. Yaklaşık 1 ay sonra ayakkabıyı kullanmak isterken taban kısmında bombe olduğunu fark ettim. 15 günlük iade süresi geçtiği için ürünü garanti kapsamında gönderdim. İnceleme sonucunda fabrikasyon hata olduğu tespit edilerek değişim/iade kararı verildi.
Bu süreçten sonra Dalkılıç Spor müşteri hizmetlerini arayıp aynı ürünle değişim talep ettim ve özellikle bayramdan önce elime ulaşmasını istediğimi belirttim. Ancak telefonda bana sürekli 1 ile 5 iş günü içinde gönderileceği söylendi, bayram sonrasına kalabileceği ifade edildi. Yaşadığım mağduriyeti, ürünü gönderirken kontrol etmiş olsalardı bu kadar uğraşmayacağımı, hatanın tamamen kendilerinde olduğunu iletmeme rağmen, müşteri temsilcisi son derece ukala ve lakayıt bir üslupla “1 ile 5 gün içinde çıkacak, firmamıza öneriniz için teşekkür ederim” şeklinde konuştu ve herhangi bir çözüm sunmadı.
Ayrıca, eğer ben ürünü zamanında fark etmeseydim hatalı ürünü bana satmış ve ayıplı ürünü kullanmak zorunda bırakmış olacaklardı. İletişim merkezinde görüştüğüm İ*** Hanım’ın üslup ve tavrı da hiç hoş değildi, müşteriyi önemsemeyen bir yaklaşım sergiledi.
Sipariş numaram: 857NQ3561D. Ürün için değişim kararının bir an önce uygulanmasını, özellikle bayramdan önce yeni ürünü tarafıma göndermelerini ve yaşadığım bu süreçle ilgili hem mağduriyetimin giderilmesini hem de müşteri temsilcisinin iletişim dili konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Dalkılıç’ın online satış sitesinden beyaz renk Nike Air Max ayakkabı satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ve kutuyu açtığımda hayatımda görmediğim kadar özensiz bir ürünle karşılaştım. Ayakkabının tekinden biri bariz şekilde sararmıştı, diğeri nispeten normal görünse de tabanı kirliydi ve daha önce ...
16.12.2025 tarihinde Dalkılıç Spor Market online sitesinden hediye olarak spor ayakkabı satın aldım. Ürün küçük geldiği için 24 Aralık’ta değişim talebinde bulundum ve değişim ürünü 4 Ocak’ta elime ulaştı. Ancak gelen ayakkabının tabanında kum ve taş parçaları, üzerinde iki noktada sarı lekeler vard...
Kasım indirimlerinde Sportive mobil uygulamasından Nike Vomero Plus spor ayakkabısı satın aldım. 30 Kasım’da verdiğim sipariş 3 Aralık’ta teslim edildi ancak kutuyu açtığımda ürünün kesinlikle yeni bir ürün gibi olmadığını gördüm. Ayakkabı kırışmış, katlanmış, ezilmiş, bollaşmış, bariz şekilde defol...
Dalkılıç Spor internet sitesinden ayakkabı aldım. 28 Mayıs'ta ayakkabı satın aldım ve bana ayakkabı 3 Haziran tarihinde teslim edildi. Buraya kadar, kargonun gecikmesi dışında bir sorun yoktu. Ancak ayakkabının kalıbının büyük olmasından dolayı ayakkabı ayağıma olmadı ve ben de Müşteri Hizmetlerini ...
Dalkılıç Spor’un internet sitesi üzerinden Adidas Stella koleksiyonu bir ceket siparişi verdim. Siparişimle ilgili olarak ürün kargoya verilmeden önce arandım ve üründe defo olduğunu, başka şubelerden de tedarik edilemeyeceğini söylediler. Bunun üzerine ücret iadesi ya da farklı bir ürünle değişim y...
Yorumlar