Skechers Ayakkabısının Kısa Sürede Patlaması Ve Mağazanın Değişim Reddetmesi

12.03.2026 tarihinde İstanbul’daki Daily Shop mağazasından Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve alım sırasında tarafıma ne fatura ne de fiş verildi, ayrıca ürünün garantisinin olmadığını da belirttiler. İlgili alışverişime ait sipariş numaram #646438810’dur.

Yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra, 18.06.2026 tarihinde ayakkabının ön kısmının patladığını fark ettim. Durumu mağazadaki yetkililere ilettiğimde sadece tadilat yapabileceklerini söylediler. Ben ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edemediğimi, değişim yapılmasını talep ettiğimi ilettim ancak değişim veya iade konusunda yardımcı olmayacaklarını, istersem Tüketici Hakem Heyeti'ne gidebileceğimi söylediler. Israrla değişim talep etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kısa sürede hasar gören Skechers marka ayakkabım için değişim yapılmasını ya da gerekli görülüyorsa ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca alışveriş esnasında fatura/fiş verilmemesi ve garanti olmadığı şeklindeki bilgilendirmenin de incelenmesini istiyorum.