to read complaints and reviews, or file yours.D&R'den Alınan Arızalı Saç Şekillendirici İçin Değişim Talebi
07.05.2026 tarihinde D&R internet sitesi üzerinden Pirantech ks-92 marka saç şekillendirici satın aldım ve ürün aynı gün elime ulaştı. Ürünü kullanmak istediğimde güç düğmesine bastığım anda cihazın kendini kapattığını fark ettim, yani ürün daha ilk kullanımda arızalı çıktı. Ürün faturalı ve garanti kapsamında olmasına rağmen temel bir fonksiyonunu yerine getirmiyor.
Bunun üzerine D&R müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden görüştüm, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve elimde ürünün çalışmadığını gösteren video ile görüşme ekran görüntülerinin olduğunu belirttim. Buna rağmen tarafıma ürünü iade edemeyeceğim söylendi ve talebim reddedildi. Oysa satın alma sırasında onayladığım satış sözleşmesinde ayıplı ürünlerde cayma hakkımın olduğu açıkça belirtiliyor.
Ayıplı olarak teslim edilen bu ürün için w134311060 numaralı siparişime istinaden değişim talep ediyorum. Çalışan, sorunsuz bir ürünle en kısa sürede değişimin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
