Kazandığım 12.000 TL Bakiyemin Keyfi Silinmesi Ve Ödeme Reddine Karşı Şikayet

Cratosroyalbet hesabıma 24’ünde gece saat 00.45 civarında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Hesabıma toplamda 5.000 TL para yatırdım ve spor alanı ile casino alanında oynayarak bakiyemi 17.000 TL’ye çıkardım. Çekim yapmak istediğimde ise hiçbir gerekçe sunulmadan bakiyem silinerek 5.000 TL’ye düşürüldü ve kazandığım 12.000 TL yok sayıldı.

Canlı destekle görüştüğümde müşteri temsilcisi, bakiyemi sildiklerini, 5.000 TL olarak kalacağını ve hiçbir şekilde ekleme yapılmayacağını söyledi, hatta boşuna yazmamam gerektiğini belirtti. Herhangi bir ödeme yapılmadı, çekim talebim onaylanmadı ve şu an hesabımda yalnızca 5.000 TL bakiye görünüyor.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Cratosroyalbet sitesinde kesinlikle oyun oynanmamasını, bu siteye para yatırmadan önce herkesin benim başıma gelenleri dikkate almasını istiyorum. Ben ciddi bir darbe yedim, aynı durumu başkalarının da yaşamamasını diliyorum. Kendi paramla, spor ve casino alanında oynayarak elde ettiğim 17.000 TL bakiyemin keyfi şekilde silinmesini ve ödeme yapılmamasını kabul etmiyorum. Kazancımın eksiksiz şekilde ödenmesini ve hesabımda yapılan bu işlemle ilgili açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.