Cratos Royal’da Oyun Kesintileri Ve Bakiye Kaybı, Hesap Kapatma İhmali

Yaklaşık 1 aydır Cratos Royal platformunda tüm oyunlarda ciddi sorunlar yaşıyorum. Oyunlara giriş yaptıktan sonra oyun esnasında anlık olarak aramalar geliyor, müdahale ediliyor ve oyunlardan atılıyorum. Bu müdahaleler sonucunda mağduriyet yaşıyor ve bakiye kaybına uğruyorum. Sürekli tekrarlanan bu durum artık oyun oynanamaz hale getirdi.

Hesap kapatma talebimde de hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. 18167790 ıd numaralı hesabımın kapatılması için defalarca e‑posta göndermeme rağmen dönüş yapılmadı. Canlı destek birimi ise sadece kopyala‑yapıştır hazır cevaplarla geçiştiriyor, anlattıklarımı dikkate almıyor. Call center’ı aradığımda ise “ilgileniyoruz, döneceğiz” denmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ayrıca 2 haftadır oyunlara katılım yapar yapmaz call center arayıp duruyor ve müdahale ediyor sonucunda kayıp yaşıyorum. Aranma talebinde bulunduğum zaman ise kimse aramıyor arayan da kapatıyor suratıma

Hem oyunlara müdahale edilmesi hem de iletişim kanallarının beni sürekli oyalaması nedeniyle ciddi güven kaybı yaşıyorum. 18167790 ıd’li hesabımın derhal incelenmesini, uğradığım bakiye kayıplarının tespit edilmesini ve talebim doğrultusunda hesabımın kapatılmasını istiyorum. Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.