Craftlabel Stok Görünürlüğü Yanıltması Ve İade Talebi

Craftlabel firmasından 17 Haziran’da internet sitelerinden 5 adet t‑shirt siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişimle ilgili durumu öğrenmek için mesaj, arama vb. Kanallardan defalarca iletişim kurmaya çalıştım ancak kimse dönüş yapmadı.

Daha sonra yapılan dönüşte ise verdiğim siparişteki bedenlerden ellerinde sadece 1–2 tane kaldığını, diğerlerinin tükendiğini söylediler. Madem ürünler tükendiyse, neden sitelerinde stokta var gibi gösterip beden seçeneklerini açık tutuyorlar ve müşteriye bunu baştan belirtmiyorlar? Sıfıra yakın bir iletişim var, bu şekilde bir alışveriş deneyimini kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Sipariş numaram #71739’dur. Paramın tarafıma eksiksiz ve acil şekilde iade edilmesini istedim ancak bu talebime de halen herhangi bir cevap vermediler. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ödediğim tutarın kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.