Sürekli Arızalanan Motosiklet Ve Yetersiz Servis Mağduriyeti

2024 yılı sonunda Gaziemir İzmir’deki Coşkun Motor’dan Kuba Grace 50 model bir motosiklet satın aldım. Ancak satın aldıktan kısa bir süre sonra kilometre sayacı arızası meydana geldi. Motoru iki kez servise götürdüm ve iki kez parça beklemek zorunda kaldım. Sorunun geçici olarak giderilmesinin ardından bu sefer motor sabahları çalışmamaya başladı.

Motoru tekrar servise teslim ettim ve “sorun giderildi” denilerek teslim aldım, fakat eve dönerken motor yeniden arızalandı. Son olarak servise götürdüğümde ise bana orta sehpa ve sigorta arızası olduğu söylendi. Ancak motorun çalışırken bir anda istop etmesi gibi ciddi bir sorun varken, “sigorta arızası” gibi geçiştirici bir yanıt verilmesi ve asıl sorunun araştırılmaması güvenimi tamamen sarstı.

Defalarca servise gitmeme, zaman ve emek harcamama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Satış sonrası destek ve teknik servis son derece yetersiz kaldı. Garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu kadar çok arıza ve sürekli tekrar eden sorunlar nedeniyle, motosikletimin değiştirilmesini talep ediyorum.