Cooker Çelik Termosun Isı Tutmaması Ve Mağazanın Çözüm Sunmaması

Cooker marka çelik termosu yaklaşık 20 gün önce Hatay İskenderun’daki Daren AVM’den satın aldım. İlk 10 gün herhangi bir sorun yokken sonrasında termosun ısıyı dışarı vermeye başladığını fark ettim. İçine sıcak su koyduğumda dış yüzeyi ısınıyor ve ürün sıcaklığı korumuyor, yani termos olarak işlevini yerine getirmiyor.

Garanti belgesinde “aldığınız yere başvuru yapın” yazdığı için ürünü satın aldığım mağazaya gittim. Ancak mağaza yetkilisi bana “yapacağım bir şey yok” diyerek yardımcı olmadı ve herhangi bir çözüm sunmadı.

Hem ürünün çok kısa sürede bu şekilde arıza göstermesi hem de mağazanın sorumluluk almaması nedeniyle mağdur oldum. Ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek Cooker marka termos için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.