to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Başakşehir Mall of’taki Cold Stone şubesinde yaşadığım fiyatlandırma nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Külah isteyince “külah yok” denildi; bu ifadeden biz doğal olarak külahın o anlık bittiğini anladık, fakat sonradan anladık ki aslında külah tamamen kaldırılmış.
Bunun üzerine bardakta bir top dondurma istedik. Ancak bize, bunun bir porsiyon şeklinde servis edildiği ve iki top gibi bir sistemle fiyatlandırıldığı önceden hiç açıklanmadı. Sonuç olarak iki top dondurma için kasada 525 TL hesap ödedik ve top başına yaklaşık 255 TL gibi bir ücret ödemiş olduk. Siparişi verirken ne porsiyonlama şekli ne de toplam fiyat konusunda açık bir bilgilendirme yapılmaması bizi hem şaşırttı hem de rahatsız etti.
Benim beklentim, müşterilerin açık ve net şekilde bilgilendirilmesi, özellikle porsiyon ve fiyatlandırma konusunda yanıltıcı veya eksik bilgi bırakılmaması. Külahın tamamen kaldırıldığı, bardakta verilen dondurmanın porsiyon mantığı ve fiyatı sipariş öncesinde açıkça ifade edilmeli ki kimse kasada bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşıp mağduriyet yaşamasın.
09.08.2025 tarihinde Nevale Mudanya şubesinden meyveli ve çikolatalı olmak üzere toplam 10 top dondurma aldım ve paket yapılmasını rica ettim. Külah veya orada yemek isteyenler için top fiyatı 30 TL iken, paket yaptırmak istediğimde kilo fiyatı olan 875 TL'nin geçerli olduğu söylendi. 10 topu 10 kül...
Soğuk kahve istedim, gelen kahve ne soğuktu ne de sıcaktı, hiçbir özen gösterilmemişti ve içinden oldukça büyük bir buzdolabı poşeti gibi bir şey çıktı. Durumu ilettiğimde sadece 'kusura bakmayın' dediler fakat yine de parasını aldılar. Çocuklara dışarıda seçtikleri dondurmalardan üçer top aldım. Dı...
Değerli arkadaşlar, dün akşam yaşadığım bir sıkıntıyı paylaşmak istiyorum. Senelerdir bu işletmeden ürünlerin kalitesi nedeniyle ailece dondurma alıyoruz. Ve çoğu kişinin de tercih ettiğini biliyoruz. Her yaz ciddi miktarlarda para ödüyoruz; ancak, böyle bir işletmeden bir kornet külahı talep etmemi...
5 Kasım 2025 tarihinde City’s Nişantaşı AVM mahalle katındaki Mua şubesinden bir top dondurma almak istedim. Dondurmam hazırlanırken görevli personel bana sos isteyip istemediğimi sordu. Daha önce Mua şubelerinden hiç alışveriş yapmadığım için sosun ücretsiz olduğunu düşündüm ve kabul ettim. Ancak ö...
24/09/2025 tarihinde L***** K****** Gıda Mado şubesinde masada 5 top dondurma siparişi verdim. Hesap geldiğinde 577,50 TL gibi beklemediğim derecede yüksek bir ücretle karşılaştım. Menüde fiyat göremedim ve ödeme sırasında herhangi bir açıklama yapılmadı, bu durum tamamen sürpriz oldu. Yoğunluktan d...
Yorumlar