Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Cold Stone'da Açık Olmayan Fiyatlandırma Ve Külah Kaldırma İddiası

profile
07 Nisan 20:11
35

7 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Başakşehir Mall of’taki Cold Stone şubesinde yaşadığım fiyatlandırma nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Külah isteyince “külah yok” denildi; bu ifadeden biz doğal olarak külahın o anlık bittiğini anladık, fakat sonradan anladık ki aslında külah tamamen kaldırılmış.

Bunun üzerine bardakta bir top dondurma istedik. Ancak bize, bunun bir porsiyon şeklinde servis edildiği ve iki top gibi bir sistemle fiyatlandırıldığı önceden hiç açıklanmadı. Sonuç olarak iki top dondurma için kasada 525 TL hesap ödedik ve top başına yaklaşık 255 TL gibi bir ücret ödemiş olduk. Siparişi verirken ne porsiyonlama şekli ne de toplam fiyat konusunda açık bir bilgilendirme yapılmaması bizi hem şaşırttı hem de rahatsız etti.

Benim beklentim, müşterilerin açık ve net şekilde bilgilendirilmesi, özellikle porsiyon ve fiyatlandırma konusunda yanıltıcı veya eksik bilgi bırakılmaması. Külahın tamamen kaldırıldığı, bardakta verilen dondurmanın porsiyon mantığı ve fiyatı sipariş öncesinde açıkça ifade edilmeli ki kimse kasada bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşıp mağduriyet yaşamasın.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
09 Ağustos 2025 22:28
585
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Kılıçoğlu Pastaneleri Kötü Servis Ve Yüksek Fiyat Deneyimi

profile
11 Temmuz 2025 00:14
20

profile
25 Nisan 2024 12:01
1.122
1
İsmet sonuçtan hiç memnun değil

Dondurma Fiyatı Sürprizi: Açıklama Ve İade Talebim

profile
İsmet
25 Eylül 2025 07:49
594
Benzer Şikayet Yaz