Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Feride sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Şartları Bozuldu Ücretsiz Makyaj Çantası Gönderilmedi

profile
11 Mart 16:31
81
Feride'nin Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkür ederim, eksik ürünlerin temini ve gönderilen yüz yıkama jeli ile mağduriyetim giderildi. İyi çalışmalar.”

6 Mart tarihinde Clinique internet sitesinden alışveriş yaptım. Sepete belirli bir tutarın üzerinde alışverişe makyaj çantasının hediye olduğu kampanya görseliyle karşılaştım. Sırf bu makyaj çantası hediyesi için sepetimi 3.500 TL’ye tamamladım ve çantanın ücretsiz görseli de sepette göründü.

Ödeme aşamasına geçtiğimde ise sistem otomatik olarak ödemeye bir indirim ekledi ve bu indirimle birlikte kampanya şartları bozulduğu gerekçesiyle hediye çantam gönderilmedi. Bu durumda hem ihtiyacım olmayan ürünleri hediye çantayı almak için boşuna almış oldum hem de vaat edilen makyaj çantası tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram 6944686251’dir.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “ilgili departmana iletiyoruz” denilerek oyalanıyorum, somut bir çözüm veya net bir geri dönüş yapılmıyor. Kampanyada gösterilen makyaj çantasının siparişime eklenmesini ya da bunun mümkün değilse bu duruma sebep olan sistem hatasının kabul edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

kampanya-sartlari-bozuldu-ucretsiz-makyaj-cantasi-gonderilmedi-1.jpg
Feride
Feride
18 Mart 16:43

Çok teşekkür ederim, eksik ürünlerin temini ve gönderilen yüz yıkama jeli ile mağduriyetim giderildi. İyi çalışmalar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Ödemesi Alınan Siparişim Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edildi!

profile
14 Kasım 2025 15:20
276

profile
29 Kasım 2023 14:32
364

Koruma Bandı Olmayan Ürün Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Sorunu

profile
20 Kasım 2025 10:49
402
Koruma Bandı Olmayan Ürün Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Sorunu
Koruma Bandı Olmayan Ürün Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Sorunu
koruma-bandi-olmayan-urun-nedeniyle-magduriyet-ve-iade-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz