Söz Verilen Fiyata Ek Ücret Ve Saç Hasarıyla Mağdur Oldum

Kütahya Merkez’de bulunan Claris vıp kuaföre ombre yaptırmak için gittim ve başta 4.000 TL’ye sabit fiyat üzerinden anlaştık. Saçım açılıyor mu diye herhangi bir deneme yapılmadı, buna rağmen benden 1.000 TL kapora istendi. Randevu saatimde gittiğimde bekletildim, sonrasında da “saçın eşitlensin, renk tutsun” denilerek 1.000 TL’ye pigmentasyon yapalım diye ek ücret çıkarıldı.

Daha sonra saçımı açmaya başladılar, ancak en başta istediğim rengi konuşmamıza rağmen, işlem sırasında “istediğin renk değil, ben nasıl istiyorsam öyle yapacağım” denildi. Saatlerce, çok kalabalık bir ortamda bekledim. Saçım yıkandığında ortaya çıkan renk çok kötü ve yakışıksızdı, bu yüzden ağlayacak duruma geldim. Sonrasında saçın üzerine bir iki renk daha sürüldü ve “yıkandıkça oturacak” denilerek gönderildim.

İlk yıkamayı yaptığımda saçım tamamen turuncuya döndü, geçişler çok kötü ve neredeyse hiç geçiş yoktu. Durumu anlatmak ve düzeltilmesini istemek için tekrar gittiğimde, saçımda geçiş olmadığını açıkça söylememe rağmen sadece “bir daha gel, cilayla hallederiz” denildi ve yine 1.000 TL daha istendi. İstediğim saçla hiçbir alakası olmayan bir sonuçla karşılaştım, hem paramdan oldum hem de saçım ciddi şekilde yıprandı.

En başta “bu saçı yapamayız” denmiş olsaydı, saçımı boyatmazdım ve bu kadar yıpranmazdı. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bu mağduriyetimin giderilmesini, yapılan hatanın kabul edilerek saçımın ek ücret talep edilmeden profesyonel bir şekilde düzeltilmesini veya ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.