Ayçiçeği Buket Siparişinde Yanlış Ürün Gönderimi Ve Görsel İletilmemesi

22 Haziran gecesi Çiçek Market üzerinden ayçiçeği buketi siparişi verdim ve teslimat saati olarak 13.00–15.00 aralığını seçtim. Sabah tarafıma ulaşarak ellerinde ayçiçeği buketi olmadığını, onun yerine sarı gerbera buketi gönderebileceklerini söylediler. Vaktim olmadığı için mecburen kabul ettim ve en azından gönderilecek buketin görselini istedim.
Ancak teslimat saati gelmesine rağmen tarafıma herhangi bir görsel gönderilmedi, bu süreçte mağdur edildim. Buna rağmen sitede hâlâ ayçiçeği buketi siparişe açık şekilde duruyor olması da ayrıca güven kırıcı bir durum. Bu siteden ilk defa alışveriş yaptım ve yaşadıklarımdan dolayı sonuna kadar pişman oldum.
3688392 numaralı siparişime ilişkin olarak, tarafıma söz verilen doğru ürünün gönderilmesini, yaşattıkları aksaklık nedeniyle özür dilenmesini ve uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Yaşadığınız olumsuz deneyimi detaylı olarak inceleyerek tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi mail adresi aracılığıyla firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market



















