Opet İstasyonunda Chippin Kampanyası İle Verilen Puanların Kullanılamaması Mağduriyeti

İzmir Anadolu Caddesi üzerinde bulunan Başarı Akaryakıt Opet istasyonunda Chippin uygulaması ve Yapı Kredi Worldcard kampanyası ile ilgili bir mağduriyet yaşadım. İstasyonda görevli personel, Chippin ile anlaşmalı olduklarını belirttiği için aynı istasyondan, aynı yöntemle 4 kez 1300 TL üzeri yakıt alımı yaptım ve bu alışverişler sonucu 400 TL değerinde puan kazandım. Bu puanların World karta yansıtılacağı ve yine aynı istasyonda yakıt alımında kullanılabileceği bilgisini aldım.

19 Haziran Cuma günü, aynı istasyondan yakıt alırken biriken 400 TL’lik puanımı kullanmak istediğimde, bu kez istasyon personeli anlaşmalarının olmadığını, puanı kullandıramayacaklarını ve hatta ilgili POS cihazlarının bile bulunmadığını söyledi. Daha önce bu kampanya üzerinden yönlendirme yapılmasına rağmen, sonrasında “anlaşmamız yok” denilerek puanımın kullandırılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Opet’ten talebim, Chippin kampanyası kapsamında kazandığım 400 TL tutarındaki yakıt hakkımın tarafıma eksiksiz olarak sağlanması ve bu mağduriyetimin giderilmesidir.