Champion Sweatshirtlerde Nakış Sökülmesi Ve Gecikmeli İade Reddi

01.03.2026 tarihinde İstanbul Akasya AVM’de bulunan Champion mağazasından toplam 6.098,40 TL ödeyerek 2 adet sweatshirt satın aldım. Ürünleri çok kısa süre kullandım ve kullanım talimatlarına uygun olarak yalnızca bir kez yıkadım. Buna rağmen her iki üründe de “Champion” yazısının bulunduğu nakış kısmında iplik sökülmeleri meydana geldi. Aynı problemin iki üründe de aynı noktada oluşması açıkça dikkat çekicidir.

Bu nedenle ürünleri 29.03.2026 tarihinde inceleme talebiyle yine aynı mağazaya teslim ettim. Firma tarafından tarafıma 21 iş günü içerisinde dönüş yapılacağı belirtilmiş olmasına rağmen bu süre aşıldı, sürecin hiçbir aşamasında zamanında bilgilendirme yapılmadı ve geri dönüş de gecikmeli şekilde yalnızca WhatsApp üzerinden sağlandı.

Yapılan inceleme sonucunda ürünlerdeki sorunun “üretim veya malzeme kaynaklı olmadığı” belirtilerek talebimin reddedildiği iletildi. Ancak iki üründe de aynı bölgede ve aynı şekilde meydana gelen bu deformasyonun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini mantıklı ve kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım bu sorun ve mağduriyet nedeniyle, ayıplı olduğunu düşündüğüm her iki ürün için de ödediğim toplam 6.098,40 TL bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.