Cerrahi Grup Diş Sağlığı Hem Yaşattıkları Mağduriyet Hem De Gösterdikleri Saygısızlık

Annem yaklaşık beş yıl önce Cerrahi Grup Avcılar Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği’nde ön 6 dişine protez yaptırmıştı. Arife gününden kısa bir süre önce, 26.05.2026 tarihinde bu protez dişlerden biri yerinden çıktı ve bunun üzerine aynı kliniğe başvurduk. Protez o gün tekrar takıldı ancak bu işlemden hemen sonra annem şiddetli ağrılar yaşamaya başladı.

Annem dişinin sürekli sızladığını, baskı yaptığını ve ağzındaki dişlerin kendisine ait değilmiş gibi hissettiğini söyledi. Arife gününden itibaren ağrılar dayanılmaz bir hal aldı, geceleri uyuyamadı, yemek yiyemedi ve günlük ihtiyaçlarını karşılamakta zorlandı. Bir gece ağrıya artık dayanamayınca acil servise gitmek zorunda kaldık ve burada enfeksiyon kaptığı söylendi, ağrı kesici tedavi uygulandı ancak buna rağmen şikayetleri devam etti.

Kısa süre içinde annemin yüzü ciddi şekilde şişmeye başladı. Enfeksiyon ilerledikçe yüzü adeta balon gibi oldu, hem fiziksel hem de psikolojik olarak çok zor günler geçirdi. Bu süreçte defalarca devlet hastanesine gidip geldik, doktorlar 12 saatte bir antibiyotik iğnesi yapılması gerektiğini söyledi ve günlerce hastane yollarında kaldık. İlaçlar, tedaviler ve ulaşım için ek harcamalar yapmak zorunda kaldık ve bayramı hastane koridorlarında geçirmek zorunda kaldık.

Tüm bu yaşananlara rağmen kliniğe durumu ilettiğimizde şikayetlerimiz ciddiye alınmadı, annemin yaşadığı mağduriyet araştırılmak yerine sorumluluk ona yüklendi, küçümsendi ve “Nereye şikayet edersen et” şeklinde umursamaz bir tavır sergilendi. Annemin yaşadığı bu süreç nedeniyle Cerrahi Grup Avcılar Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği’nden hem yaşattıkları mağduriyet hem de gösterdikleri saygısız ve umursamaz yaklaşım için samimi bir özür bekliyorum.