to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya TOKİ’de bulunan Çelikkayalar Market şubesinde uzun süredir kasiyerlerin tavırlarıyla ilgili rahatsızlık yaşıyorum. Özellikle Ramazan döneminde de dahil olmak üzere, kasaya her geldiğimde kasiyerlerin çoğunun asık suratlı, sert ve gergin bir halde olduklarını görüyorum. Sanki en ufak bir şeyde tepki gösterecekmiş gibi davranmaları müşteriyi tedirgin ediyor.
Alışverişlerimde tüm ürünler kasadan geçirildikten sonra, bana “kart mı nakit mi” diye sormadan doğrudan pos cihazından nakit seçeneğine bastıklarına defalarca şahit oldum. Kartla ödeyeceğimi belirttiğimde de, “ben nakide bastım” şeklinde, sert ve rahatsız edici bir tonla cevap veriyorlar. Bu söyleyiş tarzı gerçekten insanın içine dokunuyor ve kendimi müşteri değil de yük gibi hissettiriyor.
Ben bu markette sadece güler yüzlü, saygılı ve insan gibi bir muamele görmek istiyorum. Kasiyerlerin müşterilere karşı daha nazik, iletişimi düzgün ve sorarak işlem yapmalarını, kart veya nakit tercihini mutlaka müşteriye sormalarını ve genel olarak tavırlarının düzeltilmesini talep ediyorum.
Uzun yıllardır Çelikkayalar TOKİ şubesinin müşterisiyim. Ancak özellikle son birkaç aydır kasa bölümündeki personellerin birbirlerine ve müşterilerin yanında sergilediği saygısız tavırlar nedeniyle ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum. Yaklaşık üç gün önce yine aynı durumla karşılaştım; kasada müşter...
17/03/2026 tarihinde saat 23:05 sularında Konya Meram Gazze Caddesi’indeki Çelikkayalar Market şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Eşimle birlikte alışveriş yaptık, ben kasada beklerken eşim bir ürün almaya geri dönmüştü. Bu sırada iki kasa personeli, karşılıklı kasalardan yüksek sesl...
18 Nisan günü Çelikkayalar Dumlupınar'dan alışveriş yaptım, ödemeyi yapıp ayrıldım. İki dakika sonra aklıma gelen unuttuğum bir ürün için geri döndüm. Ürünü alıp tekrar kasaya geldiğimde, elimde ödediğim ürünlerle birlikte, kasiyer kadın sert bir şekilde 'Ödediniz mi bunları?' diye sordu. 'Evet' dem...
03.01.2026 tarihinde Konya’daki Çelikkayalar marketten yaptığım alışverişte kasadan 1 TL ödeyerek poşet aldım. Poşete ürünleri koyup daha arabaya bile varmadan poşetin yırtıldığını gördüm. Poşete bu kadar zam yapılmasına rağmen kalitesinin bu kadar düşük olması beni gerçekten rahatsız ediyor. Daha ...
Şirketimin bana vermiş olduğu her biri 1000 TL olan 8 adet kartım var. Ben bunları online alışverişte kullanmak istiyorum ama Çelikkayalar Konya Yazır şubesi bunu kabul etmiyor. Ramazan kartının poslara tanımlı olmadığı gerekçesini sunuyor. Marketle telefon görüşmemde diyorum ki harcama yapılmamış k...
Yorumlar