Çekmeköy Devlet Hastanesi Erenköy Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon bölümünde hasta yakını olarak bulunduğum süreçte, yatış sorumlusu görevli personelin tavır ve üslubundan son derece rahatsız oldum. Davranışları ve konuşma şekli, sanki hastane kendi özel yeriymiş gibi kaba ve kırıcı bir seviyedeydi.
Her yatış işleminde aynı tavırla hem hastalara hem de bakıcı ve hasta yakınlarına sürekli bağırarak, azarlayarak konuşuyor. Kimsenin orada keyfinden bulunmadığı, herkesin bir sağlık sorunu nedeniyle mecburen geldiği çok açık olmasına rağmen, “Neden sürekli yatıyorsunuz, bir daha yatırmam sizi” gibi sözlerle insanları rencide ediyor. Bu yaklaşım bir sağlık kuruluşunda kabul edilemez ve son derece incitici.
Bir kadın olarak bu tavırlardan, kullandığı saygısız üsluptan ve insanları küçük görmesinden çok rahatsız oluyorum. Özellikle böyle hassas bir bölümde, devlet hastanesinde görev yapan bir çalışanın hastalara ve yakınlarına saygılı, anlayışlı ve empatik davranması gerektiğini düşünüyorum. Mart ayı başından itibaren bu tarz tutumlara tekrar tekrar denk gelmek beni iyice tedirgin etti.
İlgili personel hakkında gerekli uyarıların ve idari değerlendirmenin yapılmasını, hastaların ve yakınlarının bu şekilde kırıcı, azarlayıcı bir üsluba maruz kalmaması için gerekli adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum.
Yorumlar