Fiş Okunamadı, Kampanya Hakkım Reddedildi Ve Destek Yanıt Vermiyor

Ankara Fix Grosmarket’ten 200 TL tutarında Ülker atıştırmalık ürün alarak Çek Kazan üzerinden yürütülen, Opet, LCW ve Getir firmalarında kullanılmak üzere 100 TL değerinde hediye çek kazanma kampanyasına katıldım. 19 Haziran 2026 tarihinde saat 12.41 civarında fişimin fotoğraflarını uygulamadaki talimatlara birebir uyarak yükledim.

Buna rağmen sistemde fişim “Fişiniz okunamadığı için reddedildi” şeklinde gerekçeyle reddedildi. Fotoğraflar net, fişte alışveriş tutarı ve kampanya şartlarını sağlayan Ülker ürünleri açık şekilde görünmesine rağmen kampanya hakkım tanımlanmadı.

Destek kısmından şikayetimi yazarak görüşme talebinde bulundum; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Talimatlara uygun şekilde fiş fotoğraflarını yüklediğim ve kampanya şartlarını sağladığım için, kampanya hakkımın tanınmasını ve 100 TL’lik hediye çeklerimin onaylanarak hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.