to read complaints and reviews, or file yours.Casino Royal'da Banka Havalesi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
27 Aralık tarihinde Casino Royal üzerinden banka havalesi ile 5.000 TL tutarında para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Banka tarafında işlem başarıyla tamamlanmasına rağmen tutar yaklaşık 1–1,5 saat boyunca site bakiyeme yansımadı. Bu süre içinde işlem geçmişinde net bir bilgilendirme yer almadığı için paranın durumu belirsiz kaldı.
Yaşadığım belirsizlik nedeniyle canlı destekle görüştüğümde yalnızca “kontrol ediliyor” şeklinde genel bir yanıt aldım, sürecin ne aşamada olduğuna dair açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Bakiye daha sonra hesabıma yüklendi; ancak bu gecikme nedeniyle oynamak istediğim oyunlara katılamadım ve ciddi zaman kaybı yaşadım.
Casino Royal’den para yatırma sürecindeki bu gecikmenin ve bilgilendirme eksikliğinin giderilmesini, para transferi işlemlerinin daha şeffaf, hızlı ve kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri temsilcimiz tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Süre zarfında beklediğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Casinoroyal Destek Ekibi.
27 Aralık tarihinde banka havalesi ile gerçekleştirdiğim 5.000 TL tutarındaki para yatırma işleminin bakiyeme gecikmeli yansımasıyla ilgili ilettiğim sorun, Casino Royal tarafından incelenerek çözüme kavuşturulmuştur. Yapılan kontrollerin ardından bakiye hesabıma aktarılmış ve süreç netleştirilmiştir. Yaşanan aksaklığın giderilmesi nedeniyle Casino Royal ekibine teşekkür ederim.
